Estamos en vísperas de la Navidad y no sólo necesitamos dinero para los gastos de vacaciones y los regalos a familiares y amigos, sino que también hemos comenzado a hacer limpieza en casa.

Lo que pocos sabemos es que una parte de esas cosas (fundamentalmente electrónicos, tabletas, teléfonos celulares, videojuegos o consolas y otros dispositivos) que pensamos regalar o tirar a la basura puede ser intercambiada por Tarjetas de Regalo de Amazon y no se hace a través de ningún intermediario (pues ya sabemos que abundan los listillos y estafadores), sino con la propia tienda en línea.

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Se trata del Programa Trade-In, también traducido como Programa de Intercambio: tú les haces llegar tus artículos y ellos te pagan con Tarjetas de Regalo. Esto te puede ser muy útil tanto ahora, como después de la celebración de Año Nuevo, donde nuestros bolsillos y billeteras palidecen de los escuálidos que han quedado.

En su sitio web Amazon lo define de la siguiente manera:

“El programa de intercambio de Amazon es parte del compromiso de Amazon con la construcción de un negocio sustentable para nuestros clientes y el planeta. Los dispositivos de Amazon intercambiados comercializados se restauran y se vuelven a vender a nuevos propietarios siempre que sea posible, y cualquier dispositivo no calificado para su reventa se recicla a través de un reciclador aprobado por Amazon. Si tu dispositivo no es elegible para el programa de intercambio de Amazon, el Programa de Reciclaje de Amazon te proporcionará una etiqueta de envío para que envíes tu dispositivo para ser reciclado y desechado de forma segura en una instalación de reciclaje con licencia sin costo alguno.”

Algunas PREGUNTAS que quizás te esté haciendo antes de entrar al Programa:

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¿Qué Puedes Intercambiar?

Los artículos elegibles para el intercambio están listados en la Tienda de Intercambio, y se pueden buscar dentro del botón “Buscar más artículos”, y dentro del botón “Actualiza y ahorra con intercambio” en las páginas seleccionadas de nuevos dispositivos. Si tu artículo no está listado en alguna de estas ubicaciones es que actualmente no tienen una oferta para ello.

El programa de intercambio se actualiza constantemente, así que vuelve a revisar regularmente. En general, todos los artículos que desees intercambiar deben coincidir con la versión exacta en la pantalla de selección de dispositivos de intercambio, excepto en el caso de que un dispositivo venga en múltiples colores.

¿Cómo Envío los Artículos Que Quiero Intercambiar?

Los artículos elegibles para el intercambio se encuentran en la página del Programa de Intercambio de Amazon. Selecciona el artículo que estás intercambiando y contesta un par de preguntas describiendo el estado de tu artículo. Una vez que hayas enviado tu intercambio, recibirás un email de confirmación con un enlace para imprimir tu etiqueta de envío. Para obtener instrucciones paso a paso, entra al Programa y consulta la página de ayuda para Enviar un Intercambio.

¿En Qué Estado Deben Encontrarse los Artículos?

Actualmente están aceptando artículos que van desde no funcionales hasta buen estado. Para que se te pague el mayor valor por tu intercambio, tu dispositivo debe estar en buen estado. Puedes encontrar las descripciones completas del estado, entrando al Programa y visitando la página de Criterios de Elegibilidad para Electrónicos. Es posible que se envíen artículos que no funcionen a un reciclador certificado, pero es posible que tu envío te haga elegible para un crédito promocional por tiempo limitado para la compra de un nuevo dispositivo Amazon elegible.

¿Cómo Preparo mi Dispositivo Para el Intercambio?

Debes desbloquear tu dispositivo de los servicios en la nube antes de enviar tu intercambio. Puedes encontrar instrucciones entrando al Programa y visitando Desbloquear o Anular el Registro de Tu Dispositivo para el Intercambio. Antes de enviar un dispositivo para Intercambio, Amazon recomienda que:

  • realices un restablecimiento de fábrica con el fin de eliminar cualquier contenido personal de los dispositivos aplicables; y
  • que respaldes tus dispositivos aplicables antes de realizar el restablecimiento de fábrica si deseas restaurar tu configuración en otro dispositivo Amazon compatible.

¿Cómo Envío mi Intercambio?

Imprime la etiqueta de envío y empaca tus artículos de intercambio de forma segura en una caja o sobre acolchado para evitar que se dañen en tránsito. Puedes dejar tus artículos de intercambio en cualquier tienda UPS o punto de entrega de UPS elegible. Para obtener indicaciones paso a paso, entra al Programa y consulta la página de ayuda para Enviar Tu Intercambio.

¿Cuánto Tiempo Tardaré en Recibir el Pago?

Dependiendo de tu ubicación, los artículos de intercambio pueden tardar hasta 10 días hábiles en llegar antes de que sean procesados. Puedes darle seguimiento a los paquetes que enviaste en cualquier momento en Tu Cuenta de Intercambio dentro del Programa. Una vez recibido y valorado tu artículo, recibirás una notificación por correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles informándote si tus artículos fueron aceptados o rechazados.

Una vez que el valor de tu intercambio haya sido pagado, verás el monto al ver el saldo de tu tarjeta de regalo. El pago instantáneo puede estar disponible en los intercambios elegibles a clientes elegibles. Si tu envío es elegible decides usar Pago instantáneo para tus artículos de intercambio, recibirás una Tarjeta de Regalo Amazon.com por el monto del valor de intercambio en el momento en que envíes un intercambio. También puedes recibir un crédito promocional por tiempo limitado para la compra de un nuevo dispositivo Amazon elegible.

¿Tengo Que Pagar Algo Para Enviar mi Dispositivo?

Al enviar un intercambio, los clientes imprimirán una etiqueta de envío prepagada gratuita para enviar todos los artículos. No hay tarifas. Si no se acepta un artículo de intercambio y se devuelve, no hay costo por el envío de devolución.

¿Puedo Recuperar mi Intercambio si Cambio de Opinión?

No, una vez que el equipo de Amazon haya comenzado a procesar tu intercambio y la transacción sea definitiva, el dispositivo de intercambio no podrá ser devuelto.

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