Incremento de las Estafas en Internet: Asegúrate de no Estar Entre Sus Víctimas

Las estafas en línea son tan viejas como el Internet mismo, pero desde hace casi dos años, al aumentar tanto el uso de esta modalidad de compra, han aumentado drásticamente. Y más aún en vísperas de la temporada navideña.

Según el FBI, cada año miles de personas se convierten en víctimas de estafas durante los días festivos. “Los estafadores pueden robarte el dinero bien ganado, tu información personal, y cuando menos, tu alegría por las fiestas”, indican en un comunicado de alerta.

Las Estafas Más Comunes

Las dos estafas navideñas más frecuentes son los delitos por la falta de entrega y de pago. En una estafa de no entrega, un comprador paga los bienes o servicios que encuentra en Internet, pero nunca recibe esos artículos. Por el contrario, una estafa por falta de pago, implica que quien vende los bienes o servicios sí los envía, pero nunca recibe el pago por los mismos.

Según el reporte 2020 del Centro de Quejas Por Delitos Digitales (IC’3), estas estafas le costaron a la gente más de $265 millones.

Otro tipo de estafas de las que debes estar pendientes en esta época del año son los fraudes por subastas, cuando un producto se tergiversa en un sitio de subastas, y el fraude con tarjetas de regalo, cuando un vendedor te pide que pagues con una tarjeta prepagada.

Algunos compradores experimentados se protegen comprando solo en tiendas departamentales grandes que cuentan con aplicaciones telefónicas, y en las que usualmente ya tienen un número de cliente, o en Amazon, por la garantía de devolución que ofrecen. También bloquean en Facebook y otras redes sociales cualquier anuncio de esos que «parecen demasiado buenos para ser ciertos«, porque por lo general, no son ciertos.

A esto debemos agregar la estafa del amigo en apuros, de quien supuestamente recibes un «mensaje» pidiéndote dinero o que les compres algo por Internet. Lo que generalmente sucede es que les han «hackeado» sus cuentas y no se trata de tu familiar o amigo, sino de uno de estos degenerados que quiere hacerse con tu dinero.

Y están más de moda que nunca las estafas estilo «trampas para tontos», donde recibes un email o un texto diciendo que «tu tarjeta de crédito no pasó«, o te envían una factura por una compra de XX dólares, etc. Como sabes que no has comprado nada, les escribes de vuelta a su email o les llamas por teléfono para reclamar u obtener mayor información. Generalmente te responde alguien super amable, que «se pone de tu lado» y se ofrece a ayudarte, para lo que te pide los datos reales de tu tarjeta o cuenta bancaria, según ellos «para verificar» y una vez lo haces, pues olvídate de tu platita.

La Asociación del Juguete (que es un producto que se compra mucho por estas fechas) se ha aliado con el Buró Federal de Investigaciones (FBI), el National Intellectual Property Rights Coordination Center (IPR Center), y las Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) para ayudar a los consumidores a protegerse de juguetes, productos electrónicos, cosméticos y otros artículos falsificados, de calidad inferior o incluso peligrosos durante las compras navideñas.

“Para la mayoría, las fiestas representan una temporada de buena voluntad y generosidad, pero para los delincuentes, es la época de atraer a los compradores navideños desprevenidos”, dijo Matt Allen, director del IPR Center.

“Uno de los principios clave de la prevención del delito es la educación, para que los consumidores estén equipados con consejos de expertos sobre cómo proteger sus datos financieros personales y evitar comprar regalos que puedan ser perjudiciales para sus seres queridos”.

Consejos del FBI Para Que no te Estafen

El FBI te da unos consejos para evitar las estafas durante la temporada de fiesta, ya seas comprador o vendedor.

Debes comenzar por poner en práctica una buena higiene cibernética:

No hagas clic en ningún enlace o documento adjunto en los correos electrónicos de personas que no conozcas o si no estás seguro de su procedencia. Las estafas de lo que en inglés se conoce como phishing y delitos similares hacen que hagas clic en enlaces y proporciones información personal como tu nombre, contraseña y número de cuenta bancaria. En algunos casos, es posible que, sin saberlo, descargues software malicioso en tu dispositivo.
En especial, ten cuidado si una compañía te pide actualizar tu contraseña o la información de tu cuenta. Es mejor que busques el teléfono y llames a la compañía

¿Tarjeta de crédito o de débito?

La organización Consumer Action dice que aunque ambas tarjetas se pueden usar, las tarjetas de crédito ofrecen mayores protecciones para los consumidores que las tarjetas de crédito.

“Por ejemplo, los clientes de tarjetas de crédito tienen el derecho de reclamar cargos erróneos o fraudulentos, incluyendo aquellos por productos dañados o no entregados, durante los 60 días que el primer cargo apareció en su estado de cuenta”.

Tips para la temporada de compras navideñas:

Compra productos de comerciantes reconocidos, y ten cuidado con los proveedores externos.

Lee las reseñas de productos en sitios web, o sea, mira qué opinan otros compradores. Y recuerda que a veces esas «reseñas» provienen de perfiles falsos o están redactadas por los propios vendedores.

Verifica las reseñas del vendedor y que haya un número de teléfono y una dirección que funcionen, en caso de que tengas preguntas sobre la legitimidad de un producto.

Si un trato parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.

No compres artículos caros en sitios web de terceros.

Aprovecha las funciones de seguridad. Las contraseñas y otras herramientas de seguridad agregan capas de protección si se usan adecuadamente.

Consulta las políticas de privacidad. Toma precauciones al proporcionar información y asegúrate de consultar las políticas de privacidad publicadas para ver cómo una empresa utilizará o distribuirá tu información.

Revisa tus estados de cuenta. Mantén un registro de tus compras y copias de las páginas de confirmación y compáralas con tus estados de cuenta bancarios. Si hay alguna discrepancia, repórtalo de inmediato.

Adicionalmente a esas recomendaciones que provienen de Consumer Action, el FBI agrega, nunca transferir dinero directamente a un vendedor, y evitar pagar con tarjetas de regalos prepagadas.

En el caso de las estafas con tarjetas de regalo, el vendedor te pedirá que le mandes el número de la tarjeta y el PIN. Lo que va a suceder es que el estafador te va a robar tus fondos, y nunca recibirás el artículo que pretendías comprar.

Comparte estas advertencias y consejos con tus amigos, pues mientras más personas vean esto y estén prevenidos, más difícil se la ponemos a quienes pretenden vivir con el sudor de la frente de los demás. Y en el grupo de Facebook donde estás leyendo esto, por favor, comparte tus experiencias al respecto, pues eso también puede ayudar a muchos.